Мониторинг удовлетворенности потребителей

В современной России обучение в учреждениях высшего профессионального образования в основном ориентировано на рынок труда и запросы работодателей. Данная тенденция требует от вузов эффективного взаимодействия с компаниями-работодателями и адекватной реакции на изменяющиеся требования, в т.ч. с последующим применением в учебном процессе инновационных подходов и разработок. В обозначенных условиях представляется важным анализ удовлетворенности работодателем качеством профессиональной подготовки выпускников СКФ МТУСИ. С просьбой оценить качество подготовки студентов филиала в период с ноября 2016г. по март 2017 г. были отправлены письма на предприятия связи. В опросе участвовали 12 предприятий такие как: Ростовский филиал ПАО «Ростелеком; Ставропольский филиал ПАО «Ростелеком; Ростовское региональное отделение Кавазского филиала ПАО «МегаФон»; Волгоградский филиал ПАО «Ростелеком»; Волгоградский филиал ПАО «Ростелеком»; Краснодарский филиал ПАО «Ростелеком»; УФПС Ростовской области – филиал ФГУП «Почта России»; ПАО «МТС» Ростовской области; УФПС Краснодарского края – филиал ФГУП «Почта России»; УФПС Республики Адыгея – филиал ФГУП «Почта России»; Ингушский филиал ПАО «Ростелеком»; Филиал ФГУП «Радиочастотный центр ЦФО» в Южном и Северо-Кавказском ФО; Кабардино-Балкарский филиал ПАО «Ростелеком». Анкеты заполняли компетентные представители от организаций и предприятий, что чрезвычайно важно для объективной оценки уровня профессиональной подготовки выпускников филиала. Качество подготовки студентов филиала по пятибалльной системе было достаточно высоко оценено, средний балл достиг значения 4,0 по тринадцати показателям:

-Уровень общенаучной, гуманитарной подготовки
-Уровень практических знаний, умений
-Уровень профессиональной общетеоретической подготовки
-Владение иностранным языком
-Навыки работы на компьютере, знание необходимых в работе программ
-Способность работать в коллективе, команде
-Способность эффективно представлять себя и результаты своего труда
-Нацеленность на карьерный рост и профессиональное развитие
-Навыки управления персоналом
-Готовность и способность к дальнейшему обучению
-Способность воспринимать и анализировать новую информацию, развивать новые идеи
-Эрудированность, общая культура
-Осведомленность в смежных областях полученной специальности.

Абсолютное большинство работодателей, принявших участие в социологическом исследовании, удовлетворены уровнем профессиональной подготовки работающих у них выпускников СКФ МТУСИ , в т.ч. полностью удовлетворены 75% и удовлетворены но не в полном объеме 25% работодателей.